Sécurité

Directives de sécurité pour les responsables de groupe

Le responsable de groupe travaille avec le guide-accompagnateur pour s’assurer que votre adolescent a une visite sécuritaire, enrichissante et bien organisée. Bien que le guide-accompagnateur se concentre sur la logistique, l’immersion culturelle et la tenue de séances d’information sur la sécurité, le responsable de groupe est le point de contact de confiance de votre adolescent : il assure la supervision, la communication et un système de soutien sur le trajet. 

Qu’il s’agisse de l’enseignant de votre adolescent ou d’un coordonnateur de groupe approuvé par EF Tours (Summer Adventures), ces derniers sont vos principaux points de contact pendant le voyage de votre adolescent. Ils vous tiendront au courant des mises à jour importantes, comme des changements apportés aux horaires de vol, et peuvent vous donner un aperçu de l’expérience du groupe.

Avant le départ, assurez-vous d’échanger vos coordonnées avec le responsable de groupe pour faciliter les communications. Pour obtenir du soutien supplémentaire pendant la visite, notre équipe de soutien pendant le voyage est disponible au 416 927-1911 ou au 1 800 263-2806. 

Responsabilités avant le voyage 

Comprendre les besoins des voyageurs

Les responsables de groupe recueillent des renseignements essentiels sur chaque voyageur, y compris les conditions médicales, les exigences alimentaires et les considérations en matière de santé ou de comportement. Ces renseignements, inscrits dans le formulaire de profil médical et de santé, permettent de s’assurer de répondre aux besoins de chaque voyageur. Les parents doivent remplir et remettre ce formulaire au responsable de groupe le plus tôt possible.

Établir les attentes en matière de comportement

Des directives claires sur la conduite, comme les couvre-feux, les interactions respectueuses et les règles concernant la consommation d’alcool sont communiqués aux voyageurs avant le départ. Ces attentes créent une dynamique de groupe sécuritaire et positive. Des mesures disciplinaires, y compris l’exclusion du voyage, peuvent s’appliquer en cas de violation des règles.

Collaborer avec les accompagnateurs et les autres responsables

Pour veiller à ce que le groupe soit bien soutenu, les responsables de groupe rencontrent des accompagnateurs et d’autres responsables pour clarifier les rôles et les responsabilités. Des discussions régulières avant et pendant la visite aident à aligner les objectifs et à assurer une gestion fluide de groupe.

Responsabilités pendant la visite 

Superviser les activités

Il incombe au responsable de groupe de veiller à ce que le groupe soit supervisé pendant toutes les activités prévues, y compris les visites touristiques, les repas et les excursions optionnelles. Cette responsabilité complète le rôle du guide-accompagnateur dans la gestion de la logistique du circuit et la direction des expériences culturelles.

Adapter les arrangements de chambres

La plupart des voyageurs-étudiants sont trois ou quatre par chambre en fonction des marqueurs de genre indiqués sur les passeports. Les configurations de chambres peuvent varier d’une destination à l’autre, et le responsable de groupe collabore avec le guide-accompagnateur pour ajuster les arrangements au besoin. Vous trouverez de plus amples renseignements dans nos conditions de réservation ici.

Assurer la responsabilisation

Pour maintenir l’organisation du groupe, les responsables de groupe supervisent la présence en utilisant des méthodes comme le comptage des participants ou le système de compagnons pour s’assurer que tout le monde est comptabilisé pendant les transitions et les activités.

Gestion des urgences

En cas de maladie, de blessure ou d’une autre situation nécessitant qu’un voyageur reste en arrière, le responsable de groupe reste avec ce voyageur pour fournir du soutien. Le reste du groupe continuera le voyage avec un autre adulte responsable ou restera ensemble si aucun autre adulte n’est disponible.

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